حقوق أصحاب المصالح

التزاماً مـن شـركة بورصـة الكويـت بالاعتـراف وحمايـة حقـوق أصحـاب المصالـح قامـت الشـركة بإعـداد سياسـة حمايـة أصحـاب المصالـح وتـم تصميـم هـذه السياسـة بهـدف ضمـان احتـرام وحمايـة حقـوق أصحـاب المصالـح وفقاً للقوانيـن والتعليمـات الصـادرة عـن الجهـات الرقابيـة ذات الصلـة.

إن الهــدف مــن سياســة حقــوق أصحــاب المصالــح هــو ضمــان احتــرام حقــوق أصحــاب المصالــح كمــا هــو منصــوص عليــه فــي القوانيــن واللوائــح ذات الصلــة وحمايتهــا مــن قبــل الشــركة.

كمـا قامـت الشـركة بحمايـة حقـوق جميـع أصحـاب المصالـح وتوفيـر الاسـتقرار والاسـتدامة مـن خـلال أدائهـا المالـي الجيـد. وتـم تحديـد الأطـراف الذيـن تـم اعتبارهـم بمثابـة أصحـاب مصالـح فـي الشـركة مـن خـلال السياسـة وتـم وضـع المبـادئ التوجيهيـة حـول كيفيـة حمايـة هـذه الحقـوق.

سعياً من مجلس الإدارة اتجاه مسؤوليته الرئيسية لحماية حقوق أصحاب المصالح، تم تحديد أصحاب المصالح في الشركة كالتالي:

المساهمون

 تم وضع سياسة حماية حقوق المساهمين كما هو منصوص عليه في القانون والتعليمات ذات الصلة وكجزء من إطار عمل الحوكمة الخاص بالشركة، هذا بالإضافة إلى التواصل الفعال مع المساهمين للتعرف على وجهات نظرهم حول مختلف الأمور التي تخص الشركة.

الجهات الرقابية

 تلتـزم الشـركة بالقوانيـن واللوائـح التنفيذيـة والتعليمـات الصـادرة عـن هيئـة أسـواق المـال ووزارة التجـارة والصناعـة وأي جهـات رقابيـة أخــرى ذات صلــة؛ كمــا تحــرص بشــكل مســتمر علــى التأكــد مــن وجــود علاقــة جيــدة مــع كافــة الجهــات الرقابيــة والمحافظــة علــى تلــك العلاقــة، والتعــاون التــام مــع هيئــة أســواق المــال والجهــات الرقابيــة ذات الصلــة أثنــاء عمليــات التفتيــش وكذلــك تقديــم المعلومــات والبيانـات، وتقديـم الدفاتـر والسـجلات والأدوات التـي يطلبهـا ممثلـي الجهـات الرقابيـة، وتقديـم كافـة البيانـات والمعلومـات والإحصـاءات التــي تطلبهــا هيئــة أســواق المــال والجهــات الرقابيــة ذات الصلــة.

العملاء وأعضاء السوق

 تتولــى الشــركة مهمــة توفيــر أفضــل الخدمــات والمنتجــات لعملائهــا، بالإضافــة إلــى حرصهــا الدائــم علــى متابعــة اقتراحــات العمــلاء والشـكاوى الخاصـة بهـم؛ هـذا إلـى جانـب تحسـين التواصـل مـع العمـلاء مـن خـلال ابتـكار وسـائل اتصـال حديثـة للإتاحـة للعمـلاء فرصـة الوصــول إلــى الدعــم بشــكل يســير وفــي أي وقــت. كمـا تقـوم الشـركة ومـن منطلـق تعزيـز المشـاركة والشـفافية مـع العمـلاء بنشـر مسـودات القواعـد المتعلقـة بالمنتجـات المسـتقبلية للشـركة علـى الموقـع الإلكترونـي الخـاص بهـا وذلـك مـن أجـل اسـتبيان آراء المتعامليـن بالسـوق قبـل البـدء فـي التعامـل.

الموظفون

 يعتبر توظيف العمالة الوطنية وتطوير مهارات كافة موظفي الشركة أولوية تحرص الشركة على تطبيقها، حيث ينصب تركيز الشركة على توفير فرص التطور المهني وتقديم البرامج التدريبية اللازمة وتوجيه جهود التوظيف إلى تعيين وتدريب أفضل العمالة الوطنية. كما تسعى الشركة لخلق وتوفير بيئة عمل تتسم بالتعاون والنزاهة والأمانة والقيم الأخلاقية والالتزام بالقوانين في كافة تعاملات موظفيها أو من خلال التعاملات مع أصحاب المصالح، لذا فقد قامت الشركة باعتماد إجراءات الإبلاغ والتي تضمن حرية الإبلاغ عن أية مخالفات أو ممارسات غير قانونية أو غير أخلاقية من خلال قنوات اتصال مباشرة وبما يضمن توفير الحماية الكافية للمبلغ لحين انتهاء التحقيقات بشأن تلك البلاغات.